武漢艾詩易清潔系統(tǒng)有限公司
Wuhan Aishiyi Cleaning System co. LTD
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當(dāng)機(jī)器交付時(shí),武漢艾詩易會(huì)派遣專業(yè)售后工程師上門服務(wù)。
1、設(shè)備安裝調(diào)試
首先進(jìn)行設(shè)備的安裝調(diào)試工作:開箱檢查設(shè)備有無損壞,配件是否齊全,安裝好機(jī)器,啟動(dòng)電源,檢查機(jī)器的工作狀態(tài),看機(jī)器工作性能各方面是否正常。確認(rèn)機(jī)器設(shè)備一切正常之后開始進(jìn)行如下培訓(xùn)服務(wù)。
2、培訓(xùn)服務(wù)
對(duì)設(shè)備操作人員進(jìn)行各方面培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要有以下內(nèi)容:
1)設(shè)備的結(jié)構(gòu)和主要部件介紹
2)設(shè)備常用耗材配件的拆卸更換操作
3)設(shè)備的日常使用操作
4)設(shè)備的日常使用注意事項(xiàng)
5)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)事項(xiàng)
6)設(shè)備的常見故障介紹和解決辦法
售后工程師請(qǐng)使用人員進(jìn)行日常操作使用測試,確保其完全掌握了培訓(xùn)內(nèi)容后,請(qǐng)現(xiàn)場使用人員簽署了《售后服務(wù)單》,然后告知售后服務(wù)聯(lián)系方式,此時(shí)就完成了交機(jī)時(shí)的售后服務(wù)內(nèi)容。